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Términos de Servicio
Última actualización: 22 de abril de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web fc71analytics.site y los servicios de consultoría ofrecidos por FC71 Analytics ("Nosotros", "Nuestro"). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted ("Cliente", "Usuario") acepta estar sujeto a estos Términos.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a este sitio web o contratar nuestros servicios de consultoría, usted confirma que:
- Ha leído, entendido y acepta estos Términos de Servicio
- Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Si actúa en representación de una empresa, tiene autoridad para comprometer a dicha entidad
2. Descripción de Servicios
FC71 Analytics ofrece servicios profesionales de consultoría especializada en:
- Diagnóstico y evaluación de madurez tecnológica
- Automatización de procesos mediante inteligencia artificial y machine learning
- Análisis estratégico de datos e inteligencia predictiva
- Diseño de arquitecturas tecnológicas personalizadas
- Implementación de sistemas inteligentes
- Capacitación y transferencia de conocimiento
3. Alcance y Entregables
El alcance específico de cada proyecto de consultoría será definido mediante:
- Propuesta comercial: Documento que detalla objetivos, metodología, cronograma y costos
- Contrato de servicios: Acuerdo formal que establece términos específicos, derechos y obligaciones
- Plan de trabajo: Descripción detallada de actividades, entregables y criterios de aceptación
Los entregables y plazos varían según el tipo de servicio contratado y serán especificados en la propuesta comercial.
4. Responsabilidades del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada necesaria para la prestación del servicio
- Designar un responsable de proyecto con capacidad de decisión
- Facilitar acceso a sistemas, datos y personal necesarios para el desarrollo del proyecto
- Revisar y aprobar entregables en los plazos acordados
- Realizar los pagos en tiempo y forma según lo acordado
- Comunicar oportunamente cualquier cambio en requerimientos o condiciones del proyecto
5. Responsabilidades de FC71 Analytics
Nos comprometemos a:
- Prestar servicios profesionales con la debida diligencia y estándares de calidad
- Asignar personal calificado y con experiencia en las áreas requeridas
- Cumplir con los plazos acordados, salvo causas de fuerza mayor o retrasos atribuibles al Cliente
- Mantener la confidencialidad de la información del Cliente
- Comunicar proactivamente el avance del proyecto y cualquier impedimento identificado
- Entregar documentación técnica clara y completa de los trabajos realizados
6. Honorarios y Forma de Pago
Los honorarios por servicios de consultoría serán establecidos en cada propuesta comercial y pueden estructurarse como:
- Tarifa por proyecto: Monto fijo por entregables específicos
- Tarifa por hora: Cobro por tiempo efectivo dedicado al proyecto
- Retainer mensual: Cuota fija mensual por disponibilidad y servicios continuos
- Modelo híbrido: Combinación de las modalidades anteriores
Condiciones de pago:
- Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o métodos acordados
- Se requiere anticipo del 50% para inicio de proyectos mayores a 30 días
- Facturas pagaderas a 15 días naturales posteriores a su emisión
- Pagos tardíos generan intereses moratorios conforme a la ley mexicana
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) más IVA
7. Propiedad Intelectual
Ver documento específico de Propiedad Intelectual para términos detallados.
En resumen:
- El Cliente adquiere derechos de uso sobre entregables específicos del proyecto
- FC71 Analytics retiene propiedad de metodologías, herramientas y conocimiento general
- Código y desarrollos personalizados: derechos según lo acordado en contrato
- Documentación y análisis entregados: propiedad del Cliente con licencia de uso para FC71
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a:
- Mantener confidencial toda información propietaria, estratégica o sensible
- No divulgar información confidencial a terceros sin autorización escrita
- Utilizar información confidencial únicamente para los fines del proyecto
- Devolver o destruir información confidencial al término del proyecto
Excepciones a la confidencialidad: Información de dominio público, desarrollada independientemente, o requerida por autoridad competente.
9. Limitación de Responsabilidad
FC71 Analytics no será responsable por:
- Daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso de nuestros servicios
- Pérdidas causadas por información inexacta o incompleta proporcionada por el Cliente
- Fallas en sistemas o plataformas de terceros fuera de nuestro control
- Decisiones empresariales tomadas por el Cliente basadas en nuestras recomendaciones
- Cambios en regulaciones o tecnologías posteriores a la entrega del proyecto
La responsabilidad máxima de FC71 Analytics se limitará al monto total pagado por el Cliente en el proyecto específico donde se origine la reclamación.
10. Modificaciones y Cambios de Alcance
Cualquier cambio al alcance del proyecto deberá:
- Ser solicitado por escrito por el Cliente
- Ser evaluado por FC71 Analytics en términos de viabilidad, costos y tiempos
- Formalizarse mediante adenda al contrato original
- Ajustar presupuesto y cronograma según corresponda
11. Terminación del Servicio
El Cliente puede terminar el servicio:
- Con 15 días de anticipación por escrito
- Pagando la totalidad de servicios prestados hasta la fecha de terminación
- Cubriendo gastos comprometidos no cancelables
FC71 Analytics puede terminar el servicio si:
- El Cliente incumple con pagos acordados (mora mayor a 30 días)
- El Cliente no proporciona información o accesos necesarios
- Existe incumplimiento material de obligaciones contractuales
12. Garantías y Soporte
FC71 Analytics garantiza:
- Calidad profesional: Servicios prestados con estándares de la industria
- Corrección de errores: 30 días para reportar y corregir errores en entregables
- Soporte post-implementación: Según lo especificado en cada contrato
No se garantiza: Resultados específicos de negocio, tiempos de adopción por usuarios finales, o compatibilidad futura con tecnologías no contempladas en el alcance.
13. Fuerza Mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales (terremotos, inundaciones, pandemias)
- Actos de gobierno o autoridades
- Fallas masivas de infraestructura tecnológica
- Conflictos armados o disturbios civiles
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Resolución de Controversias
En caso de controversia, las partes acuerdan:
- Negociación directa: Intentar resolver de buena fe en un plazo de 15 días
- Mediación: Si no hay acuerdo, someterse a mediación ante institución reconocida
- Litigio: Como último recurso, acudir a tribunales competentes
16. Uso del Sitio Web
Al utilizar este sitio web, el Usuario se compromete a:
- No realizar actividades ilegales o no autorizadas
- No intentar vulnerar la seguridad del sitio
- No extraer contenido mediante scraping o métodos automatizados
- Respetar derechos de propiedad intelectual de FC71 Analytics
17. Modificaciones a los Términos
FC71 Analytics se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en este sitio web. El uso continuado del sitio o servicios después de cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.
18. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
19. Comunicaciones
Todas las notificaciones relacionadas con estos Términos deberán enviarse a:
- Correo electrónico: soporte@fc-71.com
- Sitio web: https://fc71analytics.site